Consejos básicos para comprar en Internet de forma segura

En esta entrada veremos algunas de las recomendaciones que nos hace la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)  en su Guía práctica de compra segura en internet y que quiero compartir con vosotros.

Realiza tus compras en páginas que te inspiren confianza.

  • Podemos confiar en las grandes tiendas online tipo Amazon o El Corte Inglés ya que tienen sistemas de seguridad y protección que evitan cualquier tipo de problema a la hora de realizar el pago.
  • Si queremos saber si una página es de fiar o no, lo primeros que debemos hacer es consultar sus «datos de contacto» y la sección de “Quiénes Somos” o “Nosotros”. En el caso de tener dificultades para acceder o encontrar esta información con facilidad ya es motivo suficiente como para no arriesgar nuestro dinero.
  • Otra sección que debemos visitar son: Aviso Legal y Condiciones de compra o Venta. Son secciones que deben estar accesibles en cualquier página de ecommerce si desea cumplir con la RGPD, la LSSI o la LOPD. Entre otras cosas en esas páginas se deben de describir los datos de la empresa, quién es el responsable de las ventas, dónde podemos ejercer los derechos de reclamación y devolución y las condiciones de envío, etc. Si una web no tiene esa información, no es ecommerce confiable.
  • Otro indicador que aporta seguridad es el uso de certificado de seguridad SSL. La URL comienza con https:// , aparece un candado lo que significa que  la información va cifrada y nuestros datos estarán en cierto modo protegidos. 
  • Desconfía de los chollos y los descuentos imposibles.
  • Desconfía de cualquier cosa que no veas normal, por ejemplo traducciones incorrectas, formas de pago poco conocidas, dominios sospechosos, etc.

Utiliza una tarjeta de uso exclusivo para realizar pagos online. Nunca envíes dinero en efectivo para completar una compra. Elige con cuidado el medio de pago.

Comprueba que tus dispositivos están configurados correctamente y la conexión a internet es segura antes de proporcionar tus datos personales o tus datos de pago.

  • Disponer de un antivirus, tenerlo actualizado y analizar el dispositivo periódicamente para detectar posibles amenazas.
  • Sistema operativo actualizado con la última versión, así como programas y aplicaciones, para evitar que un fallo de seguridad.
  • Eliminar todas aquellas aplicaciones o programas que no se estén utilizando.
  • Evitar el uso de ordenadores, tabletas y smartphones públicos o compartidos para realizar compras online.
  • No conectar el dispositivo a una red WiFi pública para realizar compras o intercambios de información confidencial.
  • Configurar nuestro router WiFi doméstico, añadiendo una contraseña segura para evitar que terceros puedan conectarse a la red.

Las tiendas con sellos de confianza ofrecen mayores garantías.

  • Un sello de confianza es una certificación según la cual las organizaciones, sean del tipo que sea, pueden promocionar confianza en su web. Esto quiere decir que la organización que posee estas certificaciones ofrece mayores niveles de seguridad y calidad a sus clientes, pues, sus sus procesos han sido revisados y validados por un tercero reconocido frente a un conjunto de buenas prácticas. No todas las organización tienen estos certificados pues es algo optativo, ahora bien, aporta mayor confianza a la hora de realizar compras online frente  aquellas que no las tienen.
  • Para conseguir esas certificaciones las organizaciones deben cumplir unos requisitos marcados en función del tipo de sello y actividad, y estos deben ser validados o auditados periódicamente.
  • Hay que estar atentos a posibles engaños, por lo que debemos verificar que es cierto que la organización dispone de ese sello realmente. Para ello accederemos a la web de la empresa certificadora y comprobaremos que la empresa con la que queremos realizar alguna compra aparece en el listado  que realmente han sido auditadas y cumplen los criterios de seguridad de compra y cumplimiento legal en materia de privacidad y protección al consumidor.
  • Algunos de los sellos en el comercio electrónico son:

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